Política de privacidad

En Matati Crafts cuidamos los datos de las personas que se inscriben en nuestros cursos y eventos virtuales. Esta política explica qué información recogemos en mataticrafts.com, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Quién es responsable de tus datos

• Responsable: Isabella Alexandra Rojas Vásquez, con RUC N.° 10731203241.
• Nombre comercial: Matati Crafts.
• Domicilio: Jr. Libertad 525, Moyobamba, Moyobamba, Perú.
• Contacto: isabella.rojas96@gmail.com o WhatsApp +51 928 899 197.

2. Qué datos recogemos

• Datos de inscripción y compra: nombre, apellidos, correo electrónico, número de WhatsApp y país.
• Datos de tu cuenta: si creas una cuenta, tu usuario, correo y contraseña (guardada de forma cifrada).
• Datos del pago: el método elegido, el importe y el estado del pedido. Los datos de tu tarjeta o cuenta de PayPal los procesa PayPal directamente: nosotras nunca los vemos ni los guardamos. Si pagas con Yape, recibimos la captura de la constancia que nos envías por WhatsApp.
• Datos de navegación: cookies técnicas necesarias para que funcionen el carrito, el pago y el inicio de sesión.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu inscripción, validar tu pago y darte acceso a los patrones, las masterclasses y la comunidad.
• Sumarte al grupo de WhatsApp del curso o evento y enviarte avisos sobre el contenido de cada semana.
• Responder tus consultas y atender reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Solo si nos das tu consentimiento expreso, enviarte novedades sobre futuros cursos y eventos. Puedes retirarlo cuando quieras.

4. Base legal

Tratamos tus datos porque son necesarios para darte el servicio que contratas, por obligaciones legales y, en el caso de las comunicaciones promocionales, por tu consentimiento.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con los servicios necesarios para prestarte el curso:

• PayPal, para procesar los pagos con tarjeta o saldo PayPal.
• WhatsApp (Meta), para la comunidad del curso y la atención por chat.
• YouTube (Google), donde se alojan las masterclasses como videos no listados.
• Nuestro proveedor de alojamiento web y correo.

Algunos de estos servicios pueden guardar información fuera del Perú; lo hacen bajo sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Ten en cuenta que dentro del grupo de WhatsApp las demás participantes pueden ver tu nombre, tu número y lo que compartas.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras dure tu participación en el curso o tengas una cuenta activa, y después durante el plazo que exijan las normas contables y tributarias. Al terminar ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiéndonos a isabella.rojas96@gmail.com con tu nombre, una copia de tu documento de identidad y lo que solicitas. Te responderemos en los plazos que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Cookies

Usamos cookies técnicas propias para recordar tu carrito, mantener tu sesión iniciada y completar el pago. Son necesarias para que la web funcione y no se usan para publicidad. Puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones dejarán de estar disponibles. Conoce nuestras Politicas de Cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas y acceso restringido al panel de administración.

10. Menores de edad

Nuestros cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor para inscribirte.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.