Términos y condiciones

Estos términos regulan la compra y el uso de los cursos y eventos virtuales de Matati Crafts que se ofrecen en mataticrafts.com. Al inscribirte, confirmas que los leíste y los aceptas.

1. Quiénes somos

Matati Crafts es el nombre comercial de Isabella Alexandra Rojas Vásquez, con RUC N.° 10731203241 y domicilio en Jr. Libertad 525, Moyobamba, Moyobamba, Perú. Contacto: isabella.rojas96@gmail.com o WhatsApp +51 928 899 197.

2. Qué incluye cada curso o evento

Cada curso o evento describe en su página lo que incluye. En general, el acceso comprende:

• Patrones digitales en PDF, descargables.
• Masterclasses en video, publicadas como videos no listados de YouTube y compartidas solo con las participantes.
• Comunidad en WhatsApp durante el curso o evento.
• Cualquier beneficio adicional que se indique en la página del curso (por ejemplo, sorpresas o sorteos).

Los materiales no están incluidos (hilos, agujas, relleno, ojitos de seguridad, etc.). Cada participante los consigue por su cuenta.

3. Requisitos

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu madre, padre o tutor.
• Tener conexión a internet, un dispositivo para ver videos y leer PDF, y una cuenta de WhatsApp.
• Algunos cursos recomiendan experiencia previa; se indica en la página de cada uno.

4. Precios y pago

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (US$). El pago con Yape se hace en soles por el monto equivalente que se indica al momento de pagar.
• Algunos cursos tienen precio de preventa (Early Bird) válido hasta la fecha indicada.
• PayPal: el pago se procesa en la plataforma de PayPal y la inscripción se confirma al aprobarse.
• Yape: envías la constancia por WhatsApp y validamos el pago de forma manual. Tu inscripción queda confirmada cuando te avisamos que el pago fue verificado.

5. Acceso al contenido

• El contenido se libera según el calendario publicado en la página del curso (por ejemplo, un personaje por semana).
• Los patrones se comparten en la comunidad y puedes descargarlos y guardarlos para siempre.
• El acceso es personal e intransferible: no puedes compartir tus enlaces, archivos ni tu lugar en la comunidad con otras personas.
• Si te unes cuando el curso ya empezó, recibes el contenido publicado hasta ese momento y puedes avanzar a tu ritmo.

6. Propiedad intelectual y uso de los patrones

• Los patrones, videos, textos, fotos y diseños son propiedad de Matati Crafts o de sus autoras y están protegidos por la ley de derechos de autor.
• Los patrones son para tu uso personal. No está permitido copiarlos, revenderlos, traducirlos, publicarlos ni distribuirlos, en todo o en parte, ni grabar o compartir las masterclasses.
• Sí puedes vender los amigurumis terminados que tejas con los patrones, las veces que quieras y al precio que consideres justo. Te agradecemos mencionar a Matati Crafts como autora del patrón.
• Los personajes que se tejen pueden estar inspirados en obras de terceros; sus marcas pertenecen a sus respectivos titulares y Matati Crafts no tiene relación con ellos.

7. Normas de la comunidad

La comunidad es un espacio para compartir avances, aprender y disfrutar juntas. Pedimos trato respetuoso, no enviar publicidad ni cadenas y no compartir fuera del grupo el contenido ni los datos de otras participantes. Podemos retirar del grupo, sin derecho a reembolso, a quien incumpla estas normas.

8. Cambios, cancelaciones y reembolsos

Se rigen por nuestra Política de reembolso. Si por causas propias debemos cambiar una fecha o cancelar un curso, te avisaremos con anticipación y podrás elegir la nueva fecha o la devolución de tu pago.

9. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que el contenido esté disponible y sea claro. No somos responsables de problemas causados por tu conexión, tu dispositivo o por fallas de servicios de terceros (YouTube, WhatsApp, PayPal), aunque te ayudaremos a resolverlos. El resultado de cada amigurumi depende de los materiales y la técnica de cada tejedora.

10. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

11. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones virtual. [Enlace al Libro de Reclamaciones]

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia, primero buscaremos una solución directa contigo; de no lograrse, serán competentes los jueces y tribunales de Moyobamba, Perú.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la vigente al momento de inscribirte.